Conditions générales de vente
Date : 27 août 2026
1. Champ d'application
1.1 Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées via la boutique en ligne à l'adresse https://jutoshop.com.
1.2 Le partenaire contractuel et vendeur est :
JD Solutions GmbH
Neanderstraße 39
40699 Erkrath
Allemagne
E-mail : info@jutoshop.com
1.3 Le client au sens des présentes conditions générales peut être aussi bien un consommateur qu'un entrepreneur.
1.4 Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prépondérante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.
1.5 Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes jouissant de la capacité juridique qui, lors de la conclusion du contrat, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.
1.6 En ce qui concerne les entrepreneurs, les conditions générales contraires ou divergentes ne s'appliquent que si nous avons expressément consenti à leur validité. Les accords individuels priment.
2. Conclusion du contrat
2.1 La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas encore une offre juridiquement contraignante, mais une invitation faite au client à passer une commande.
2.2 Le client peut d'abord placer des produits dans le panier sans engagement. Avant de passer commande, le client peut vérifier, corriger ses informations et le contenu du panier, ou annuler la commande.
2.3 En cliquant sur le bouton de commande final, clairement identifié comme payant, le client soumet une offre ferme de conclure un contrat de vente pour les produits contenus dans le panier.
2.4 Nous pouvons accepter l'offre du client dans un délai de cinq jours calendaires :
- par une confirmation expresse de commande ou de contrat par e-mail,
- par l'envoi ou la remise de la marchandise commandée ou
- par une demande de paiement ou par le lancement ou la facturation du mode de paiement choisi par le client.
Le moment déterminant est celui où l'un de ces événements se produit en premier.
2.5 Une confirmation de commande ou de réception envoyée automatiquement documente d'abord uniquement que la commande nous est parvenue. Elle ne constitue une acceptation du contrat que si cela est expressément déclaré dans le message ou si le paiement est demandé ou initié simultanément.
2.6 Si nous n'acceptons pas l'offre dans le délai imparti, le client n'est plus lié par sa commande. Les paiements déjà reçus seront immédiatement remboursés via le moyen de paiement initialement utilisé.
3. Langue du contrat, stockage et correction des entrées
3.1 La langue allemande est disponible pour la conclusion du contrat.
3.2 Le client peut identifier et corriger les erreurs de saisie avant de passer commande à l'aide des moyens techniques prévus dans le processus de commande. La commande peut être annulée jusqu'à ce que le bouton de commande final soit cliqué.
3.3 Les données de commande et les présentes conditions générales peuvent être enregistrées ou imprimées avant de passer commande.
3.4 Après la conclusion du contrat, le client reçoit une confirmation du contrat avec les données de commande et les informations légales obligatoires pour les consommateurs sur un support durable, par exemple par e-mail.
4. Prix et frais d'expédition
4.1 Tous les prix indiqués dans la boutique en ligne sont des prix totaux en euros et incluent la taxe sur la valeur ajoutée légalement due.
4.2 Des frais d'expédition peuvent s'ajouter au prix des marchandises. Les frais d'expédition applicables au pays de livraison respectif sont affichés sur la page "Conditions d'expédition" ainsi que dans le processus de commande avant la soumission de la commande.
4.3 La question de savoir si une livraison sans frais de port est offerte et à partir de quel montant de marchandises dépend des conditions d'expédition affichées dans la boutique en ligne et au moment du paiement au moment de la commande.
4.4 Seuls les prix, les frais d'expédition et un éventuel seuil de livraison gratuite affichés au client immédiatement avant de passer sa commande s'appliquent à la commande. Les modifications ultérieures ne s'appliquent pas rétroactivement aux contrats déjà conclus.
5. Modes de paiement
5.1 Dans la boutique en ligne, les modes de paiement suivants peuvent être proposés, en fonction du pays de livraison, du terminal utilisé et du montant de la commande :
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Klarna
- Maestro
- Mastercard
- PayPal
- Shop Pay
- UnionPay
- Visa
5.2 Les modes de paiement effectivement disponibles pour la commande spécifique sont affichés au client au moment du paiement.
5.3 Sauf indication contraire pour le mode de paiement choisi, le prix d'achat est dû à la conclusion du contrat.
5.4 Lors de l'utilisation d'un prestataire de services de paiement, le traitement du paiement peut également être soumis aux conditions contractuelles et d'utilisation du prestataire de services de paiement concerné. Les conditions applicables au mode de paiement choisi sont affichées au client pendant le processus de paiement ou de commande.
5.5 Si un paiement ne peut être effectué pour des raisons imputables au client, les droits légaux restent inchangés. Des frais supplémentaires ne seront réclamés que s'ils sont effectivement encourus, légalement autorisés et causés par le client.
6. Zones de livraison et livraison
6.1 Nous livrons en Allemagne ainsi que dans les États membres de l'Union européenne sélectionnables au moment du paiement.
6.2 Les livraisons en Suisse, au Royaume-Uni ou dans d'autres pays situés en dehors de l'Union européenne ne sont pas proposées.
6.3 Sauf indication contraire sur la page produit concernée, le délai de livraison en Allemagne et dans l'Union européenne est de deux à cinq jours ouvrables.
6.4 Le délai de livraison commence généralement le jour suivant la conclusion du contrat. Si, pour le mode de paiement choisi, une confirmation de paiement ou une autorisation de paiement préalable est requise, le délai de livraison commence le jour suivant leur réception.
6.5 Si la fin du délai de livraison tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié légal au lieu de livraison, le délai de livraison se termine le jour ouvrable suivant.
6.6 La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client lors du processus de commande et confirmée dans le récapitulatif de commande.
6.7 Les livraisons partielles sont autorisées dans la mesure où elles sont raisonnables pour le client. Le client n'encourt pas de frais d'expédition supplémentaires.
6.8 Si un produit commandé n'est pas disponible, nous en informerons immédiatement le client. Si aucun contrat n'a encore été conclu, la commande ne sera pas acceptée. Les paiements déjà effectués seront immédiatement remboursés.
7. Droit de rétractation pour les consommateurs
7.1 Les consommateurs disposent en principe du droit de rétractation légal.
7.2 Les conditions, délais et conséquences juridiques de la rétractation ainsi que le formulaire de rétractation type sont détaillés dans notre politique de rétractation séparée.
7.3 La rétractation peut notamment être déclarée via la fonction électronique de rétractation disponible sur notre site web. L'utilisation de cette fonction n'est pas obligatoire. Le consommateur peut également déclarer clairement la rétractation par tout autre moyen légalement autorisé, par exemple par e-mail à info@jutoshop.com.
7.4 Les informations concernant les frais directs de retour en cas de rétractation figurent dans la politique de rétractation. Cette règle de frais ne s'applique pas aux réclamations justifiées pour des marchandises défectueuses ou livrées par erreur.
8. Réserve de propriété
Les marchandises livrées restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
9. Garantie légale des vices et garanties
9.1 La loi sur la garantie des vices cachés s'applique.
9.2 Si la marchandise livrée est défectueuse, le client dispose des droits légaux, notamment le droit à l'exécution ultérieure et – si les conditions légales sont remplies – à la réduction, à la résolution ou à des dommages et intérêts.
9.3 Les dépenses nécessaires à l'exécution ultérieure légale, notamment les frais de transport, de déplacement, de main-d'œuvre et de matériel nécessaires, sont à notre charge conformément aux dispositions légales. Les frais de retour mentionnés dans les instructions de rétractation ne s'appliquent donc pas aux réclamations justifiées pour défauts ou livraisons erronées.
9.4 Les clients peuvent adresser leurs réclamations à l'adresse e-mail suivante :
L'exercice des droits légaux en matière de défauts ne dépend pas d'un contact préalable du client par e-mail.
9.5 Une garantie commerciale supplémentaire n'existe que si elle est expressément désignée comme garantie pour le produit concerné et si ses conditions sont spécifiées. Les droits légaux en matière de défauts ne sont pas limités par une telle garantie.
9.6 Si l'achat est une transaction commerciale pour les deux parties contractantes, les obligations d'examen et de notification de l'article 377 du Code de commerce allemand (HGB) s'appliquent en complément aux entrepreneurs.
10. Responsabilité
10.1 Nous sommes responsables sans restriction :
- en cas d'intention et de négligence grave,
- en cas de dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,
- en cas d'acceptation d'une garantie expresse,
- en cas de dissimulation dolosive d'un défaut ainsi que
- conformément aux dispositions impératives de la loi sur la responsabilité du fait des produits.
10.2 En cas de violation par négligence légère d'une obligation contractuelle essentielle, notre responsabilité est limitée au dommage prévisible et typique du contrat au moment de sa conclusion. Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l'exécution rend possible la bonne exécution du contrat et sur lesquelles le client peut régulièrement compter.
10.3 Par ailleurs, toute responsabilité pour les dommages causés par négligence légère est exclue.
10.4 Les limitations de responsabilité ci-dessus s'appliquent en conséquence en faveur de nos représentants légaux, employés et auxiliaires d'exécution.
11. Règlement des litiges de consommation
Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.
12. Droit applicable et juridiction compétente
12.1 Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
12.2 Vis-à-vis des consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne prive pas ces derniers de la protection des dispositions légales impératives de l'État dans lequel ils ont leur résidence habituelle.
12.3 Pour les consommateurs, les lieux de juridiction légaux s'appliquent.
12.4 Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le siège de JD Solutions GmbH est le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant de la relation contractuelle. Nous restons en droit de poursuivre le client également devant sa juridiction générale.